1. Introduction
Trip Secrets, société spécialisée dans l'immobilier de luxe, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses clients et visiteurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Trip Secrets
- Adresse : 4, rue Briand, 21 582 Mahe, France
- Téléphone : +33 (0)5 29 60 25 66
- Email : [email protected]
3. Données collectées
Nous collectons les types de données suivants :
3.1 Données personnelles d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
3.2 Données relatives à vos préférences
- Type de bien recherché
- Budget préférentiel
- Ville d'intérêt
- Critères de recherche spécifiques
3.3 Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Durée de visite
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Traiter vos demandes de contact et de renseignements
- Vous proposer des biens immobiliers correspondant à vos critères
- Vous tenir informé de nos nouvelles offres (avec votre consentement)
- Améliorer la qualité de nos services
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur :
- Votre consentement pour l'envoi de communications marketing
- L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
- L'intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
- Le respect d'obligations légales dans le secteur immobilier
6. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- Nos partenaires immobiliers (notaires, experts, banques) dans le cadre de votre projet
- Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance) sous contrat de confidentialité
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles :
- Clients actifs : pendant la durée de la relation commerciale + 3 ans
- Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de navigation : 13 mois maximum
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motifs légitimes
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
9. Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
- Par email : [email protected]
- Par courrier : Trip Secrets, 4 rue Briand, 21 582 Mahe, France
- En précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données sensibles
- Accès restreint aux données personnelles
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Formation du personnel à la protection des données
11. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des Cookies.
12. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être modifiée. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
13. Contact et réclamations
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, contactez-nous à [email protected].
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.